Spedizione
- La Spedizione avviene sempre con Corriere Espresso 24/48H
- La Spedizione è Gratuita per una spesa superiore a 49,90€
- Per importi inferiori il costo è pari a 4,99€
- Offriamo il pagamento in contrassegno con un supplemento di 4,00€ (anche nel caso di spedizione gratuita)
- E’ possibile seguire la spedizione con il codice di tracciamento
- International shipping are available in Europe, costs are indicated in shopping cart depending on your own country. For order over 60,00€ the shipping cost is reduced of 6,00 €. Shipping times are from 3 up to 7 working days depending on the courier in charge to ship the order and any particular condition that can have any influence on shipping times. Contact us if your country is not available in the shopping cart.
Reso o Cambio numero
- Sono accettati resi per i 14 giorni successivi alla ricezione dell’ordine.
Prima dell’invio la merce viene sempre controllata e fotografata, perciò qualsiasi restituzione che veda alterate le condizioni documentate al momento dell’invio non sarà accettata. La merce resa NON DEVE ESSERE STATA UTILIZZATA, deve presentarsi nelle medesime condizioni riscontrate alla ricezione, deve essere restituita ben imballata nella confezione originale, la quale deve risultare integra e deve essere riposto al suo interno lo Scontrino Fiscale.
Procedura di reso per difettosità:
- Scrivici ad info@glamourcalzature.com spiegandoci qual è il problema riscontrato ed allegando foto o video che lo documentino.
- Verrai quindi contattato per organizzare il ritiro.
- Una volta che avremo ricevuto il reso, lo controlleremo e se rispetterà le condizioni sopra indicate verrà emesso il rimborso.
- le spese di spedizione saranno a nostro carico.
Procedura di reso per CAMBIO TAGLIA:
- Se avete ordinato la taglia sbagliata potete richiedere un cambio ad info@glamourcalzature.com
- Nella mail dovrete indicare il numero d’ordine e la taglia da ricevere in sostituzione, eventualmente potrete scegliere anche un altro modello avendo cura di fornire le indicazioni in maniera chiara.
- Una volta accolta la richiesta vi manderemo un corriere a ritirare la merce.
- Quando riceveremo il prodotto reso, lo controlleremo e se rispetterà le condizioni sopra indicate verrà spedito il sostitutivo.
- I costi di spedizione del cambio taglia sono totalmente a carico dell’acquirente (essi prevedono la spedizione di restituzione e di invio della taglia sostitutiva).
Costi:
Nei casi di cambio taglia o reso per ripensamento i costi delle spedizioni saranno a totale carico dell’acquirente, il costo di ogni singola spedizione è di 7,50 € (si fa presente che tale costo può variare in base alla località di destinazione o alle variazioni delle condizioni di vendita dei nostri partner spedizionieri), la spedizione di restituzione può essere gestita in autonomia dal cliente o, se richiesto, affidata al nostro partner previo pagamento anticipato della stessa. Nel caso del reso, all’importo rimborsato sarà detratto il costo della spedizione (7,50 €). Seguono due esempi pratici:
Maria acquista un paio di scarpe al costo di 70,00€, dopo averle ricevute richiede il reso, Maria spedisce indietro il suo ordine e alla ricezione dello stesso presso la nostra sede Maria viene rimborsata per 62,50 €.
Francesco acquista un paio di sneakers ma alla ricezione si rende conto che gli vanno grandi, chiede una sostituzione per cambio taglia, decide di affidare a noi la gestione delle spedizioni, Francesco paga 7,50 € per la spedizione di reso più altri 7,50 € per la spedizione della nuova taglia.
